Service de livraison

Livraison de Fleurs
Partout en France

Nous livrons vos arrangements floraux avec soin et rapidité, directement à la porte de vos proches, où qu'ils soient en France.

95+ Départements couverts
2h Livraison express
4.9/5 Satisfaction client
50k+ Commandes livrées

Zones de Livraison

Nous couvrons l'ensemble du territoire français avec trois niveaux de service adaptés à vos besoins et à votre budget.

Zone Urbaine
Paris & grandes villes
Le plus populaire
Délai standard Même jour (avant 14h)
Délai express 2h après commande
Frais de livraison 4,90 €
Commande min. 25 €
Livraison offerte dès 60 €
Couverture Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille…
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Zone Régionale
Villes moyennes & banlieues
Express disponible
Délai standard Lendemain (avant 12h)
Délai express Même jour (sur demande)
Frais de livraison 7,90 €
Commande min. 35 €
Livraison offerte dès 80 €
Couverture Toutes villes de +20 000 hab.
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Zone Rurale
Villages & zones éloignées
Service premium
Délai standard 2 à 3 jours ouvrés
Délai express Non disponible
Frais de livraison 12,90 €
Commande min. 45 €
Livraison offerte dès 100 €
Couverture Toute la France métropolitaine
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Frais & Délais de Livraison

Tableau récapitulatif de tous nos tarifs de livraison selon la zone, le type de service et le montant de votre commande.

Type de livraison Zone Délai Commande min. Frais
Standard Urbaine (Paris & grandes villes) Même jour 25 € 4,90 €
Express 2h Urbaine (Paris & grandes villes) 2 heures 40 € 9,90 €
Standard Régionale (villes moyennes) Lendemain 35 € 7,90 €
Express Régionale (villes moyennes) Même jour 50 € 14,90 €
Standard Rurale (villages & zones éloignées) 2–3 jours ouvrés 45 € 12,90 €
Livraison offerte Urbaine Même jour 60 € GRATUIT
Livraison offerte Régionale Lendemain 80 € GRATUIT
Livraison offerte Rurale 2–3 jours ouvrés 100 € GRATUIT

Les commandes passées après 14h seront traitées le lendemain matin. Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi.

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Tout Savoir Sur Notre Service

Horaires, conditions, emballage — nous vous donnons toutes les informations pour une commande sereine.

Horaires de livraison

Nos équipes de livraison sont disponibles tous les jours de la semaine hors jours fériés.

  • Lundi – Vendredi : 8h00 – 20h00
  • Samedi : 9h00 – 18h00
  • Dimanche : 10h00 – 16h00 (zones urbaines)
  • Créneau horaire précisé à la commande

Commande minimum

Un montant minimum est requis pour chaque zone afin d'assurer la qualité et la fraîcheur de vos fleurs à la livraison.

  • Zone urbaine : 25 € minimum
  • Zone régionale : 35 € minimum
  • Zone rurale : 45 € minimum
  • Paiement sécurisé en ligne

Emballage & fraîcheur

Chaque bouquet est préparé avec soin dans nos ateliers et emballé pour garantir la fraîcheur à réception.

  • Emballage isotherme pour les longues distances
  • Eau en tube pour maintenir la fraîcheur
  • Papier recyclable & éco-responsable
  • Carte message personnalisée incluse

Garantie de livraison

Nous nous engageons sur la ponctualité et la qualité de chaque livraison Interflora.

  • Notification SMS avant livraison
  • Remplacement si fleurs endommagées
  • Remboursement si livraison non effectuée
  • Service client disponible 7j/7

Instructions de livraison

Facilitez la livraison en nous fournissant des informations précises sur l'adresse de destination.

  • Numéro d'appartement ou d'étage
  • Code d'accès ou interphone
  • Numéro de téléphone du destinataire
  • Instructions spéciales possibles

Absence & renvoi

Si le destinataire est absent lors de la première tentative, nous prenons en charge la situation.

  • 2e tentative gratuite sous 24h
  • Dépôt chez un voisin sur accord
  • Avis de passage laissé en boîte
  • Remboursement si 2e tentative échoue

Comment Ça Marche ?

De la commande à la livraison, découvrez les étapes clés de notre service floral.

Étape 1
Passez votre commande

Choisissez vos fleurs en ligne ou par téléphone, précisez l'adresse et le créneau souhaité.

Étape 2
Confirmation de commande

Vous recevez un e-mail et un SMS de confirmation avec le numéro de suivi de votre commande.

Étape 3
Préparation artisanale

Nos fleuristes préparent votre arrangement avec des fleurs fraîches de saison, coupées le jour même.

Étape 4
En route pour la livraison

Votre commande est confiée à notre livreur. Vous recevez une notification en temps réel.

Étape 5
Livraison à domicile

Le bouquet est livré avec soin directement au destinataire, accompagné de votre message personnalisé.

Étape 6
Votre avis nous importe

Après livraison, nous vous invitons à laisser un avis pour améliorer continuellement notre service.

Suivez Votre Commande

Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour obtenir les dernières informations sur l'état de votre livraison.

Notifications en temps réel
SMS et e-mail à chaque étape
Localisation du livreur
Suivez votre livreur sur la carte
Support disponible
Notre équipe répond 7j/7

Trouver ma commande

Renseignez les informations ci-dessous pour localiser votre colis.

Veuillez entrer votre numéro de commande.
Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail de confirmation reçu lors de votre commande.
Veuillez entrer une adresse e-mail valide.
L'e-mail utilisé lors de la passation de votre commande.
Contacter le support

FAQ Livraison

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre service de livraison.

Oui, lors de votre commande vous pouvez choisir un créneau de 2 heures pour les zones urbaines et régionales. Pour la zone rurale, un créneau de la matinée (8h–13h) ou de l'après-midi (13h–18h) est proposé. Une notification SMS vous est envoyée 30 minutes avant l'arrivée du livreur.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vos fleurs sont endommagées à réception, contactez notre service client dans les 24h avec des photos. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement complet selon votre préférence.

Nous livrons le samedi dans toutes les zones et le dimanche dans les zones urbaines uniquement. Pour les jours fériés majeurs (Noël, Pâques, fête des Mères, etc.), nous proposons un service spécial avec des délais et tarifs adaptés. Consultez notre calendrier des fêtes sur notre site.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 2 heures avant la préparation. Passé ce délai, les fleurs ayant été coupées et préparées, une modification partielle peut encore être envisagée. Contactez notre service client au +33 1 91 62 52 92 ou à [email protected] le plus tôt possible.

Actuellement, notre service de livraison couvre uniquement la France métropolitaine. Nous travaillons à l'extension de nos services vers les DOM-TOM et certains pays européens. Pour toute demande spéciale, contactez notre équipe qui étudiera votre situation avec plaisir.

La livraison est offerte automatiquement à partir de 60 € d'achat en zone urbaine, 80 € en zone régionale et 100 € en zone rurale. Le montant de livraison offerte est calculé sur le sous-total de votre commande (fleurs + accessoires), hors frais de livraison.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.

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